Service kosten algemene ruimtes, Schoonhouden appartement, Activiteiten/Welzijn, Wassen van kleding en linnengoed, Eten & drinken, Gas, water, licht, Tv Internet
Keurmerk
Overig
Omschrijving van Het Gastenhuis Dordrecht
Hartelijk welkom in Gastenhuis Dordrecht, het eerste Gastenhuis van Nederland. Sinds eind 2016 bieden wij hier liefdevolle woonzorg aan 22 mensen met dementie. We zijn gevestigd in een mooi verbouwd monumentaal gebouw van voormalige school Vest, pal achter het Dordrechts Museum. Het huis biedt twintig appartementen, waarvan twee voor (echt)paren.
Het gebouw waarin dit Gastenhuis is gevestigd, dateert uit 1920 en is een gemeentemonument dat deel uit maakt van een beschermd stadsgezicht. Ook binnenin zijn de authentieke elementen bewaard gebleven, waardoor het pand een fijne, huiselijke sfeer heeft.
Gastvrijheid hoort op alle niveaus plaats te vinden. Mijn moeder is al jarenlang vrijwilliger. Jarenlang is het te veel moeite door het personeel om even contact te maken of goedendag te zeggen als ze haar bijdrage komt leveren voor deze hulpbehoevende doelgroep.
Afgelopen periode is haar jas gestolen in het gasthuis. Het management heeft aangegeven dat dit niet hun verantwoordelijkheid was en heeft haar zonder goede afhandeling van een vervelende incident, laten gaan. Wat een teleurstellende situatie en onprofessionele houding. Ik hoop dat je netjes de jas vergoeden en heb mijn moeder geadviseerd hier te stoppen en haar tijd en liefde in een andere organisatie te stoppen.
0
Communicatie met medewerkers
Zorg
Welzijn / activiteiten
Accommodatie
Afspraken
Veiligheid
Reactie van Het Gastenhuis Dordrecht
Het Gastenhuis Dordrecht heeft niet gereageerd op deze ervaring
Reactie van Het Gastenhuis Dordrecht